Помощь

Как купить билет на Тамтам?

  1. Зарегистрируйся
  2. Выбери мероприятие
  3. Выбери способ оплаты
  4. Тебя направит на страницу оплаты. Введи данные карточки: номер и срок действия на лицевой стороне, CVV на тыльной.
  5. Если твоя карточка подключена к услуге 3D SECURE, введи код из СМС.
  6. Оплата завершена
  7. После оплаты на email придёт электронный билет. Приходи на концерт с распечатанным билетом или покажи его на входе с телефона.

Как продавать билеты на Тамтам?

  1. Зарегистрируйся
  2. Теперь необходимо получить статус «Организатор». Для этого напиши на sinkopa@tamtam.by, или просто позвони +375 44 555 12 04.
  3. Мы формализуем наше взаимодействие юридически.
  4. После приобретения статуса «Организатор» необходимо заполнить требуемые реквизиты: УНП, МФО, номер счёта …
  5. Создать мероприятие. Здесь механизм похож на создание встречи vk. Необходимо заполнить требуемые поля: афиша, описание, площадка, дата время, количество билетов и другие.
  6. Сохранить.
  7. Мероприятие создано. Можно продавать билеты online.

Описание процедуры возврата денежных средств и решение спорных вопросов

Возврат денежных средств осуществляется согласно указу Президента от 5 июня 2013 г. №257 глава 5 п. 26 организатором мероприятия. Для возврата денежных средств необходимо связать с представителями организатора и уточнить способ возврата.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку с которой была произведена оплата

В случае, если Вы не получили билеты, Вам необходимо связаться со службой технической поддержки сервиса

При запрете авторизации:

  • Банк передаёт авторизационному серверу отказ от проведения платежа;
  • Авторизационный сервер передает магазину отказ с номером заказа;
  • Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • Банк, выпустивший карточку, установил запрет на оплату в интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через интернет, опасаясь мошенничества);
  • Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (их необходимо ввести в течение 40 минут с начала оплаты заказа);
  • Введённые данные не были подтверждены покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

  • Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
  • Обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку;
  • В случае невозможности решения проблемы банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Внимательно прочтите и неукоснительно следуйте пунктам настоящего соглашения:

  • Приобретайте билеты только у официальных распространителей — администрация не несет ответственности за подделки
  • Посещение концерта является риском, который принимает на себя владелец билета
  • Стоимость билета возмещается не менее, чем за 5 дней до мероприятия и 75% от стоимости билета согласно указу Президента от 5 июня 2013 г. №257 глава 5 п. 26
  • На концерте разрешается производить любительскую фото и видеосъемку (для некоммерческого использования).
  • ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
    • Проходить в клуб в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
    • Портить аппаратуру и оборудование клуба.
    • Проносить оружие, газовые баллончики, любые напитки и продукты питания, наркотики, колющиеся/бьющиеся предметы и аксессуары, потенциально опасные для окружающих, — все эти предметы изымаются службой безопасности.
  • АДМИНИСТРАЦИЯ И/ИЛИ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ ИМЕЮТ ПРАВО:
    • Ограничить или запретить выход из клуба в течении мероприятия.
    • Удалить из клуба нарушителей правил без возмещения стоимости билета.

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.